常见问题

常见问题

1、平台客户端如何清理本地数据缓存?

1、清理缓存需要先把设备编码记下,删除数据后会需要重新填写
2、首先,将文件夹改为隐藏文件可以看到 3、找到C盘用户文件夹 4、删除data文件夹下所有数据,然后重新打开软件即可。

2、红外图像模糊如何处理?

按电脑键盘F11或F12(部分电脑要加Fn),其中有一部分镜头调焦需要手动转动

3、两个显示器不能同步

win7系统鼠标右键—屏幕分辨率—多显示器设置—选复制这些显示器;
win10系统右键—显示设置—多显示器设置—选复制这些显示器

4、数据库连接失败

1、数据库主机没有启动;
2、将软件中数据库地址设置成安装数据库电脑的IP地址(本地数据库的IP地址是127.0.0.1);
3、MySQL服务未启动;
4、ping数据库电脑IP地址,查看中间网络连接(路由器、交换机)

5、无发启动此程序,因为计算机中丢失wendevice.dll。尝试重新安装该程序已解决此问题

被360拦截,打开360→系统修复→恢复区→找到wendevice.dll点恢复

6、平台安装时出现—-找不到指定的模块

360拦截,卸载360再进行安装